Prekių grąžinimo sąlygos

Prekių grąžinimo sąlygos

Svarbi informacija apie grąžinimą
 • Atsižvelgiant į Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnį, kosmetikos ir higienos prekės nėra grąžinamos, jei jų pakuotė buvo atidaryta arba pažeista po pristatymo.
 • Kadangi kosmetikos gaminiai laikomi higienos prekėmis, visi užsakymai laikomi galutiniais ir prekių grąžinimas nėra galimas.

Išimtys
 • Jei gavote nekokybišką arba sugadintą prekę, susisiekite su mumis per 3 darbo dienas nuo užsakymo gavimo.
Prašome pateikti šią informaciją:
 1. Užsakymo numerį.
 2. Sugadintos prekės nuotraukas.
 3. Detalų problemos aprašymą.
Kokybiškos prekės keičiamos tik tuo atveju, jei buvo pristatyta neteisinga prekė arba buvo nustatyta gamybos defektų.

Grąžinimo tvarka nekokybiškoms prekėms
 1. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu: info@icete.lt.
 2. Po patvirtinimo grąžinkite prekę nurodytu adresu: Savanorių pr. 145 Kaunas.
 3. Pinigai už nekokybišką prekę bus grąžinti per 14 darbo dienų nuo jos gavimo ir patikrinimo.

4. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka PIRKĖJAS

Kilus klausimams

Jei turite klausimų dėl prekių kokybės ar pristatymo, susisiekite su mumis:
 • El. paštu: info@icete.lt